Trollingcenter


Köpvillkor

Godkännande av köpvillkor
Genom att du skickar iväg din order godkänner du köpet och våra köp-, försäljnings- och leveransvillkor.

Bolagsinformation
Trollingcenter.se bedrivs juridiskt av Studea AB under organisationsnumret SE556844-1322. Företaget innehar F-skattsedel och följer svensk lagstiftning.
VAT-nummer: SE556844132201.

Kontaktuppgifter
STUDEA AB
Björkedalsvägen 25
532 72 AXVALL
Tel: 0722- 22 61 22
E-post: info@trollingcenter.se

Allmänna villkor
Trollingcenter (Studea AB) Trollingcenter tillämpar Distansavtals- och Konsumentköplagen.

För att handla hos oss måste du ha fyllt 18 år eller ha målsmans medgivande.

Beställning
Hos oss kan du lägga en beställning via vår webbshop, via telefon eller via e-post. Beställer du via vår webbshop får du en orderbekräftelse från oss via e-post. Har du gjort en beställning av misstag ber vi att du kontaktar oss så fort som möjligt.

Lägsta ordervärde
Vårt lägsta ordervärde för beställning av vara är 200 kr (inkl. moms).

Priser och produktbilder
Samtliga priser anges inklusive svensk moms 25 %. Fraktkostnad beroende på fraktalternativ tillkommer.

Vi på Trollingcenter gör vårt allra bästa för att bilderna på webbshopen ger en rättvisande bild av hur produkten ser ut i verklighet. Vi reserverar oss för eventuella fel i produktinformationen och förbehåller oss rätten att ändra produktinformation och priser utan föregående avisering.

Vi reserverar oss för prisjusteringar, slutförsäljning, lagerdifferenser, tekniska problem, ändringar av tekniska specifikationer och eventuella typografiska fel på vår sida.
Vi förbehåller oss rätten att annullera felaktiga beställningar.
 

Betalningsalternativ
Vi erbjuder dig följande betalningsalternativ:

Kortbetalning: Vår kortbetalning hanteras av Payson, vilken är ett av Sveriges ledande företag för betalningar på nätet. För att garantera snabb och säker kortbetalning via Internet skickas ditt kortnummer via en krypterad anslutning, SSL (Secure Sockets Layer), direkt till din bank. Trollingcenter (Studea AB) sparar aldrig några uppgifter gällande ditt kontokort.

Förskottsbetalning via Swish är endast tillgängligt för kunder som har ett svenskt Swish-konto. Att betala via Swish är det enklaste och snabbaste sättet att betala. Betalningen sker omedelbart. Detta innebär att vi kan behandla och skicka din beställning snabbare. I orderbekräftelsen som du får via e-post från oss står vårt registrerade företags Swish-kontonummer,  12345 12885. Som referens bör du ange ditt namn och om möjligt även ordernummer.

Förskottsbetalning via bank ger dig möjligheten att betala via din Internetbank eller genom att instruera din bank att göra betalningen. För kunder med svenska bankkonton är vårt bankgironummer 5558-2555, Studea AB. Utländska kunder får vår Swift- och BIC-kod via sin orderbekräftelse så de kan utföra sin betalning. Beställningen skickas så snart betalningen kommit fram.

Postförskott är endast möjligt för kunder i Sverige med en svensk adress. Postförskott innebär att du som kund betalar för beställningen när det hämtas ut hos PostNord eller det lokala postombudet. Postförskott är inte ett möjligt alternativ för företagspaket.

Betalning i vår fysiska butik i Axvall. Om du väljer att handla eller hämta dina varor direkt i vår butik kan du välja att betala med kort, via Swish eller kontant.

Leveranstid
Trollingcenter är kända för sina snabba leveranser! Vår målsättning är att leveranserna ska gå iväg samma dag eller senast dagen efter (helgfri måndag-fredag).  PostNords leveranstid tillkommer på 1-2 dagar. Vid eventuella förseningar kontaktar vi dig.

Brådskande
Om en beställning är brådskande måste du ange detta i meddelanderutan i kassan. Trollingcenter tar inte ut någon extra avgift för ”Superbrådis”!  Det är en service vi tycker är självklar!

Trollingcenter kan inte hållas ansvarigt för att leverera slutsålda eller utgångna produkter.

SMS-avisering
VIKTIGT! För att du ska kunna få sin leverans aviserad via SMS är det viktigt att du anger ditt mobilnummer på ditt konto i Trollingcenters webbshop. 

14 dagars liggtid
Varorna ligger som längst i 14 dagar hos Postnord och de lokala ombuden.

Leveransförsening
Trollingcenter tar kontakt med dig om leveransen av någon anledning blir försenad. Vi arbetar hårt för att ska få dina varor så snabbt som möjligt!  Om en leverans blir kraftigt försenat har du rätt att häva ditt köp.

Trollingcenter förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund om det uppstår en situation som gör det omöjligt att leverera, exempelvis om en leverantör inte fullföljer sina åtaganden gentemot oss.

Leverans- och fraktsätt
Vi levererar våra varor via PostNord.

Spårbarhet
Om du vill kunna spåra ditt paket eller brev ska du välja ett av följande fraktalternativ: postpaket, postförskott eller rekommenderat brev.

Postpaket
Alla postpaket är spårbara! Postpaket ligger som längst 14 dagar hos PostNord och de lokala postombuden. När din leverans anländer till PostNord eller till det lokala postombudet får du ett SMS till det mobilnummer du angett i ditt Trollingcenterkonto) att paketet kommit fram och redo att hämtas ut. Har du inte angett ett mobilnummer får du ett meddelande till den e-postadress du angett. Postpaketsmetoden används för paket som väger upp till 20 kg med en maxlängd på 150 cm (dessa mått gäller inom Sverige). Olika länder har olika mått, vi kontaktar dig om något är oklart.

PostNords tilläggstjänst för paket
Postförskott: Välj detta alternativ om du vill betala vid upphämningsstället (PostNord eller ditt lokala postombud) . Du väljer tjänsten i fraktmodulen när du gör din beställning. PostNords postförskottsavgift tillkommer. Tjänsten kan bara användas inom Sverige och gäller enbart för privatpersoner.

Brev
Leveranser som väger mindre än 2 kg kan skickas som brev. Maxmåttet för denna leveransmetod är 900 mm (längd+ bredd+ tjocklek). Brev som är skrymmande och inte får plats i brevlådan måste hämtas på PostNord eller det lokala postombudet, dessa brev ligger som längst i 14 dagar innan de går tillbaks till Trollingcenter. Om du vill att din leverans ska vara spårbar ska du välja en av PostNords tilläggstjänster:

PostNords tilläggstjänst för brev
Brevpostförskott: Du väljer tilläggstjänsten brevpostförskott i fraktmodulen när du gör din beställning. Leveransen går att spåra! PostNords postförskottsavgift tillkommer. Leveransen betalas på upphämtningsstället (PostNord eller det lokala postombudet). Tjänsten kan bara användas inom Sverige.

Rekomenderat brev (REK): Du väljer tilläggstjänsten rekommenderat brev i fraktmodulen när du gör din beställning. Leveransen går att spåra! PostNords avgift för REK tillkommer. Du betalar in den totala kostnaden för beställningen på Trollingcenters bankgiro, därefter skickas paketet REK. Tjänsten används inom Sverige och hela världen.

Ersättningsvaror
Skulle någon av de produkter som du beställt vara slut i lager, ersätter vi inte dessa med någon annan produkt per automatik, vi rådfrågar dig först.

Ej avhämtade och outlösta paket
Om du inte har hämtat ut dina varor inom 14 dagar, går försändelsen tillbaks till oss.  Trollingcenter kommer då att fakturera dig för all fraktkostnad (inklusive eventuella PostNords tilläggstjänster) samt en expeditionskostnad på 200 kr.

Tvist
Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer vid eventuell tvist.

Garanti, reklamation och ångerrätt
Trollingcenter tillämpar Distansavtals- och Konsumentköplagen.
Trollingcenter lämnar ett års tillverknings- och produktionsgaranti. Vissa varor har längre garantitid på grund av tillverkarens eller grossistens villkor. För att garantin ska gälla måste produkterna hanterats på det sätt som föreskrivs och kan anses som normal användning för produkten.
Felaktig eller skadad produkt skall reklameras inom skälig tid (inom 2 mån) efter det att du har upptäckt felet eller skadan.

Som kund har du rätt att ångra och returnera korrekta leveranser inom 14 dagar. En förutsättning är att produkten returneras i sin originalförpackning med obruten försegling, att den är helt oanvänd och i oskadat skick, att alla märkningslappar, klistermärken och liknande sitter kvar. Undantaget från ångerrätten är personligt anpassade produkter (exempelvis skräddarsydda kläder).

Trollingcenter måste bekräfta att returen är tillåten och att ångerfristen inte har passerats innan varorna skickas tillbaka. Du står för kostnad för returen och har ansvaret för varan till dess den har kommit oss tillhanda. Returer får inte skickas som postförskott.

Ordernummer eller kvitto på betald vara gäller som garantisedel.

  • Vid retur pga. reklamation bekostas returfrakten av Trollingcenter 
  • Vid retur pga. ångerrätt bekostas returfrakten av dig
  • Vid byte av vara bekostas returfrakten och den nya frakten av dig

Transportskada
Synlig skada: Om din försändelse ser skadad ut, måste du göra en anmälan på uthämtningsstället (PostNord eller ditt lokala postombud) innan du tar emot din försändelse. Får du din leverans levererad anmäler du skadan till distributören innan du tar emot din försändelse.

Dold skada: Om du inte upptäcker transportskadan förrän du kommit hem måste du omedelbart gå tillbaka med leveransen inklusive dess emballage till PostNord eller ditt lokala postombud, där får du fylla i en skadeanmälanblankett.
Anmälan till Trollingcenter info@trollingcenter.se eller 0722-22 61 22, måste ske inom 3 dagar från det att du mottagit din leverans!

Återbetalning
Återbetalning av skadad vara sker efter vi har tagit emot varan och godkänt returen. Om du betalat för sina varor via kort kommer pengarna sättas in på kortet. Om betalningen utförts via Swish, postförskott eller förskottsbetalning kommer vi behöva dina kontouppgifter för att kunna återbetala.

Säkerhet vid betalning
Vår kortbetalning hanteras av Payson, vilket är ett av Sveriges ledande företag för betalningar på nätet. För att garantera snabb och säker kortbetalning via internet skickas ditt kortnummer via en krypterad anslutning, SSL (Secure Sockets Layer) direkt till din bank. Trollingcenter (Studea AB) sparar aldrig några uppgifter gällande ditt kontokort. Vi själva hanterar aldrig kortuppgifter.

Personuppgifter
Vi kommer aldrig att ge, visa, sälja eller dela med dina personuppgifter med någon!

Vi lämnar aldrig dina personuppgifter till tredje part (om det inte krävs i samband med ditt köp).

Vid lagd beställning godkänner du att vi sparar dina uppgifter för att kunna utföra din beställning. Vi sparar också kontaktinformation till dig (t.ex. e-postadress) så att vi kan kontakta dig i framtiden för att informera dig eller för att ge dig vår bästa service. Vi kommer aldrig att lämna din e-postadress till tredje part.

Du har rätt att få den information som vi har sparat om dig. Du kan begära att rätta eller ta bort dina personuppgifter om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta.

Reservation
Vi reserverar oss mot felaktigheter i innehåll och priser på webbshopen.

tillbaka
Copyright © 2017 Trollingcenter